Support et FAQ

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Mon CNAME semble correct mais la vérification échoue (Cloudflare)

Si vous utilisez Cloudflare, assurez-vous que votre enregistrement CNAME est défini sur DNS only (icône de nuage gris) et pas sur Proxied (icône de nuage orange). Lorsqu'un enregistrement est proxied, Cloudflare masque votre CNAME et fait passer le trafic par ses propres serveurs, en gérant TLS lui-même. Par conséquent, nous ne pouvons pas voir que l'enregistrement pointe vers mydomain.onelink.to, et nous ne pouvons ni vérifier votre domaine ni émettre de certificat TLS pour celui-ci. Pour corriger cela, ouvrez vos paramètres DNS Cloudflare, trouvez l'enregistrement de votre sous-domaine et cliquez sur le nuage orange pour qu'il devienne gris ("DNS only"). La vérification devrait réussir en quelques minutes. La même chose s'applique aux autres services de proxy, CDN ou pare-feu web (comme Sucuri, Imperva ou StackPath) : désactivez le proxying pour cet enregistrement afin que le CNAME pointe directement vers nos serveurs.
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